ご利用について
どんな人が利用できますか？
出張美容（訪問美容）は、ご利用できる方が限定されています。
当店では、「熊本県出張理容・出張美容業務事務処理要領」に基づき、ご利用判断を行っております。
・ご高齢の方で介護保険給付を受けている方
・疾病・ケガ等により療養中・入院中の方
・障がい（身体・精神・知的）をお持ちの方
・育児・介護により外出が極めて困難な方
など、外出が困難な方は対象の可能性があります。
自力で外出ができる方は、出張美容の対象となりません。
詳しくは、ご利用されたい方のおかれた状況をお聞きし、判断いたしますので、お気軽にお問合せください。
訪問美容っていうことは、男性はできないの？
いいえ、そんなことはありません。
男性の方にも数多くご利用いただいております。
常時車椅子なんだけど、利用できますか？
はい、椅子・車椅子・寝たきり、いずれも大丈夫です。
当店では、日本理美容福祉協会認定の「福祉理美容師」が施術を行います。
また、介護士資格を有する介助士が同行しますので、必要に応じて、移乗等をさせていただくこともできます。
当店では、寝たきりの方のカット（ベッドカット）はもちろん、寝たきりの方のカラーやパーマも多数の施術例があります。
寝たきりの方には、褥瘡予防のためしっかりと背抜き（除圧）まで行います。
訪問エリアを教えてください。
当店の、訪問エリアは原則「熊本県内」としておりますが、一部の地域につきましては、相談エリアとしております。
詳しくは、当ホームページ内「サービス対象エリア」をご覧ください。
利用する場合、準備しておくものはありますか？
施術に必要な物は、すべてお持ちしますので、特にご準備いただく物はありませんが、下記をお借りします。
・駐車場（軽自動車が１台停められるスペース）
・畳２畳分くらいの施術スペース
・電気コンセント
その他、シャンプーやカラー・パーマをご希望された場合、約10Lのお湯をいただき、施術後には排水口にて処理させていただきます。
付き添いは必要ですか？
盗難・金銭等のトラブル回避のためにも、在宅の場合、できる限りお付き添いをお願いしております。
ご利用者様本人の状態により、付き添いが不要な場合は、ご相談ください。
掃除はしてくれますか？
はい、大丈夫です。
施術スペースには、養生マットを設置して施術を行いますが、施術後にお借りしたスペースを持参する掃除機で入念に掃除します。
営業時間は、何時から何時までですか？
当店の営業時間は、日曜日・祝日を除く、
９：００～１７：００（受付終了１６：００）
となっております。
上記時間外でご希望の方は、お電話にてご相談ください。
メニューについて
カット以外のメニューはありますか？
はい。
カットの他、シャンプーやカラー（白髪染め、おしゃれ染め）・パーマもご利用可能です。
椅子・車椅子の他、ベッド上での施術も可能です。
シャンプーやカラー・パーマの施術では、お湯約10Lをいただき、施術後は排水口にて処分をお願いします。
カットは、希望のスタイルがあるんだけど。
はい、大丈夫です。
しっかりとご希望をお聞きした上で、お好みのスタイルに仕上げていきます。
私たちの願いは、「外出できないからといって、おしゃれを諦めないでほしい」です。おしれカットしましょ(^^)
いつも使っているカラー剤を使ってほしいんだけど、できますか？
原則お断りしておりますが、商品名やこれまでの使用履歴、美容室でのカラー施術歴等などについて、しっかりお聞きした上で判断させていただきます。
しかしながら、値引き等はできませんのでご了承ください。
いつも使っているシャンプーを使ってほしいんだけど、できますか？
はい、大丈夫です。
しかしながら、値引き等はできませんのでご了承ください。
カラーのバリエーションはどれくらいありますか？
当店で常備しているカラー系統はブラウン系が主流です。
お好みやご希望のカラー系統がある場合は、お取り寄せが必要となる場合がありますので、事前にご相談ください。
ご予約・キャンセル等
予約の仕方を教えてください。
お電話・LINE・SMS（ショートメール）でご予約が可能です。
お急ぎの場合は、お電話でのご予約をおススメします。
施術中などで電話に出られないこともありますので、番号通知の上お電話ください。折り返し連絡させていただきます。
体調が悪くてキャンセルしたいんだけど、できますか？
はい、大丈夫です。
お客様の体調が悪い場合は、違う日に日程変更される方が良いと思います。少しでも不安を感じられた際は、早めにご判断いただき、ご遠慮なくご相談ください。
料金・お支払いについて
お支払方法について教えてください。
原則下記でのお支払いをお願いしております。
在宅のお客様・・・「現金」
病院・施設のお客様・・・「現金」または「銀行振込（請求書払い）」
出張料金はかかりますか？
出張料金は、「在宅」と「病院・施設」で異なります。
【在宅】
・出張料「無料」・・・熊本市・宇城市・宇土市・上益城郡・下益城郡
・出張料500円～2000円・・・上記以外の地域。
【病院・施設】
・施設・病院出張料・・・ご利用頻度・ご利用者数等により出張料無料の優遇があります。
