１，ご利用前
１−１，お問合せ
まずは、お電話(070-6548-8238)にてお問合せください。
サービスに関してのご説明をさせていただきます。
１−２，対象判断
訪問美容をご利用いただく対象となるかを判断するため、下記内容についてお聞きしますので、予めご準備の上、お電話ください。
- 疾病の状態など
- 介護度など（介護保険給付を受けている方）
- 障害程度等級など（身体障害者手帳や精神障害者福祉保健手帳、療育手帳をお持ちの方）
- 育児・介護の状況（育児・介護者の方）
- その他対象となる理由など
※当店は、「熊本県出張理容・出張美容業務事務処理要領」を遵守し、ご利用者様の対象判断を行います。
ご利用者様の状態によって、当店が「訪問美容の対象外」と判断した場合、お断りさせていただく場合があります。
１−３，ご利用者様情報
１－２でご利用者様が「訪問美容の対象となる」と判断した場合、ご利用者様について、以下情報をお聞きします。
- ご利用区分（在宅・施設・病院など）
- お名前（よみがな）
- 生年月日・年齢
- 住所
- 電話番号
１−４，訪問日程調整
お客様のご希望（メニュー、日程等）をお聞きし、訪問日程を調整させていただきます。
１−５，ご訪問前ご連絡
ご訪問予定日の数日前に、ご訪問前の確認のためお電話によるご連絡を差し上げます。
２，ご利用日当日
２−１，ごあいさつ
ご訪問時に、玄関前にてごあいさつさせていただき、当日のご利用内容や施術場所等について確認をさせていただきます。
※予定時刻に訪問後、キャンセルとなる事案が発生しております。万が一、当日朝から体調が悪いなどの場合は、無理をされず日程変更等をご検討ください。
キャンセルや日程変更をされる場合は、訪問予定時刻の３時間前までに070-6548-8238までご連絡ください。
２−２，準備・カウンセリング
ご提供いただく施術場所に床面保護の養生や姿見ミラーの配置などを行い、ご利用者様専用の美容室をセッティングします。
当店はスタッフ２名にてお伺いし、介助士が準備を行い、福祉美容師が施術前カウンセリングを行います。
２−３，施術
ごゆっくりとおくつろぎください。
＜施術時間の目安＞
・カット・・・15〜40分／人
・カラーのみ・・・60〜100分／人
・パーマのみ・・・70〜120分／人
※上記は、座ることができる方の目安です。
寝たきりの方は、それぞれ＋10〜20分程を目安としてください。
２−４，ご確認
仕上がりについて、確認をさせていただきます。
２−５，清掃
掃除道具・掃除機等を持参し、しっかりとお掃除させていただきます。
ゴミも持ち帰りますので、お客様にご用意、ご負担いただくものはありません。
※カラーやパーマをご希望のお客様につきましては、施術後の廃液をお願いする場合があります。
２−６，お会計
下記ご支払方法にて、ご精算をお願いします。
①在宅様
→原則として、現金
②施設・病院様
→請求書払い（銀行振込）・現金
２−７，次回訪問日程の調整・確認
ご希望により、次回訪問日程の調整をさせていただきます。
定期訪問コースをご利用のお客様に関しましては、次回訪問日程の確認をさせていただきます。
２−８，退出
福祉美容アネモネをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご利用者様をはじめ、ご家族や施設職員の皆様の笑顔にまたお会い出来ることを楽しみにしつつ・・・
お待ちくださっている次のお客様の元へお伺いします。
