熊本の介護・福祉・医療を支える訪問美容のプロフェッショナル

よくある質問

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ご利用について

どんな人が利用できますか?

出張美容(訪問美容)は、ご利用できる方が限定されています。
当店では、「熊本県出張理容・出張美容業務事務処理要領」に基づき、ご利用判断を行っております。
・ご高齢の方で介護保険給付を受けている方
・疾病・ケガ等により療養中・入院中の方
・障がい(身体・精神・知的)をお持ちの方
・育児・介護により外出が極めて困難な方

など、外出が困難な方は対象の可能性があります。
自力で外出ができる方は、出張美容の対象となりません。
詳しくは、ご利用されたい方のおかれた状況をお聞きし、判断いたしますので、お気軽にお問合せください。


訪問美容っていうことは、男性はできないの?

いいえ、そんなことはありません。
男性の方にも数多くご利用いただいております。


常時車椅子なんだけど、利用できますか?

はい、椅子・車椅子・寝たきり、いずれも大丈夫です。
当店では、日本理美容福祉協会認定の「福祉理美容師」が施術を行います。
また、介護士資格を有する介助士が同行しますので、必要に応じて、移乗等をさせていただくこともできます。
当店では、寝たきりの方のカット(ベッドカット)はもちろん、寝たきりの方のカラーやパーマも多数の施術例があります。
寝たきりの方には、褥瘡予防のためしっかりと背抜き(除圧)まで行います。

 


訪問エリアを教えてください。

当店の、訪問エリアは原則「熊本県内」としておりますが、一部の地域につきましては、相談エリアとしております。
詳しくは、当ホームページ内「サービス対象エリア」をご覧ください。


利用する場合、準備しておくものはありますか?

施術に必要な物は、すべてお持ちしますので、特にご準備いただく物はありませんが、下記をお借りします。
・駐車場(軽自動車が1台停められるスペース)
・畳2畳分くらいの施術スペース
・電気コンセント

その他、シャンプーやカラー・パーマをご希望された場合、約10Lのお湯をいただき、施術後には排水口にて処理させていただきます。


付き添いは必要ですか?

盗難・金銭等のトラブル回避のためにも、在宅の場合、できる限りお付き添いをお願いしております
ご利用者様本人の状態により、付き添いが不要な場合は、ご相談ください。


掃除はしてくれますか?

はい、大丈夫です。
施術スペースには、養生マットを設置して施術を行いますが、施術後にお借りしたスペースを持参する掃除機で入念に掃除します。


営業時間は、何時から何時までですか?

当店の営業時間は、日曜日・祝日を除く、
 9:00~17:00(受付終了16:00)

となっております。
上記時間外でご希望の方は、お電話にてご相談ください。


メニューについて

カット以外のメニューはありますか?

はい。
カットの他、シャンプーカラー(白髪染め、おしゃれ染め)パーマもご利用可能です。
椅子・車椅子の他、ベッド上での施術も可能です。
シャンプーやカラー・パーマの施術では、お湯約10Lをいただき、施術後は排水口にて処分をお願いします。


カットは、希望のスタイルがあるんだけど。

はい、大丈夫です。
しっかりとご希望をお聞きした上で、お好みのスタイルに仕上げていきます。
私たちの願いは、「外出できないからといって、おしゃれを諦めないでほしい」です。おしれカットしましょ(^^)


いつも使っているカラー剤を使ってほしいんだけど、できますか?

原則お断りしておりますが、商品名やこれまでの使用履歴、美容室でのカラー施術歴等などについて、しっかりお聞きした上で判断させていただきます。
しかしながら、値引き等はできませんのでご了承ください。


いつも使っているシャンプーを使ってほしいんだけど、できますか?

はい、大丈夫です。
しかしながら、値引き等はできませんのでご了承ください。


カラーのバリエーションはどれくらいありますか?

当店で常備しているカラー系統はブラウン系が主流です。
お好みやご希望のカラー系統がある場合は、お取り寄せが必要となる場合がありますので、事前にご相談ください。


ご予約・キャンセル等

予約の仕方を教えてください。

お電話LINESMS(ショートメール)でご予約が可能です。
お急ぎの場合は、お電話でのご予約をおススメします。
施術中などで電話に出られないこともありますので、番号通知の上お電話ください。折り返し連絡させていただきます。


体調が悪くてキャンセルしたいんだけど、できますか?

はい、大丈夫です。
お客様の体調が悪い場合は、違う日に日程変更される方が良いと思います。少しでも不安を感じられた際は、早めにご判断いただき、ご遠慮なくご相談ください。


料金・お支払いについて

お支払方法について教えてください。

原則下記でのお支払いをお願いしております。
在宅のお客様・・・「現金」
病院・施設のお客様・・・「現金」または「銀行振込(請求書払い)」


出張料金はかかりますか?

出張料金は、「在宅」と「病院・施設」で異なります。
【在宅】
出張料「無料」・・・熊本市・宇城市・宇土市・上益城郡・下益城郡
出張料500円~2000円・・・上記以外の地域。
【病院・施設】
施設・病院出張料・・・ご利用頻度・ご利用者数等により出張料無料の優遇があります。

お問合せ・ご予約はこちらから TEL 070-6548-8238 日・祝日を除く 9:00〜17:00

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ガードナー正規特約店

当店は、服を着たまま、座ったまま、寝たまま洗髪を実現するROOM Shampoo (ルームシャンプー)のガードナー社正規特約店です。
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在宅様等お役立ちサービス

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